Versão: 2026-08-17
EXCLUSÃO DE DADOS
Versão: 2026-08-17
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados do ConectaNext a qualquer momento,
sem custo e sem precisar justificar o pedido.
1. COMO SOLICITAR
1.1. Envie um e-mail para privacidade@conectanext.app com o assunto "Exclusão de
dados" e informe o e-mail cadastrado na sua conta.
1.2. Se você conectou um número de WhatsApp ao ConectaNext, informe também esse
número.
2. O QUE É EXCLUÍDO
2.1. Dados da sua conta e da sua empresa, contatos, conversas, agendamentos,
pedidos e a autorização de acesso ao seu número de WhatsApp.
2.2. A desconexão do número de WhatsApp é imediata: a partir dela o ConectaNext
deixa de receber as suas mensagens.
3. PRAZO
3.1. Confirmamos o recebimento em até 2 (dois) dias úteis e concluímos a
exclusão em até 30 (trinta) dias.
3.2. Registros que a lei obriga a manter, como documentos fiscais e registros de
acesso a aplicações, são preservados apenas pelo prazo legal e ficam bloqueados
para qualquer outro uso.
3.3. A exclusão é definitiva e não há como desfazê-la.
4. SE VOCÊ É CLIENTE DE UMA EMPRESA QUE USA O CONECTANEXT
4.1. Se você conversou com o atendimento de um negócio pelo WhatsApp, quem
controla os seus dados é esse negócio, não nós.
4.2. O caminho mais rápido é pedir diretamente a ele, que tem as ferramentas de
exclusão dentro da plataforma.
4.3. Se você não souber como falar com ele, ou se ele não responder, escreva
para privacidade@conectanext.app. Nós localizamos o controlador, encaminhamos o
seu pedido, acompanhamos o atendimento e retornamos para você.
5. DÚVIDAS
privacidade@conectanext.app
Detalhes completos sobre tratamento, retenção e seus demais direitos estão na
Política de Privacidade, em https://conectanext.app/privacidade
