O agente atende quem chama, mostra os horários realmente livres de cada profissional e fecha o horário dentro da conversa. Quando alguém cancela, o sistema oferece aquele horário a quem está na fila de espera do serviço, sem ninguém precisar ligar para a lista de clientes.
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Cancelamento em cima da hora vira buraco morto, porque reocupar exige alguém parar tudo e ligar. Com a fila de espera ligada na unidade, a equipe registra quem quer ser avisado daquele serviço. No cancelamento, o primeiro da fila recebe a oferta pelo WhatsApp e tem 15 minutos para responder. Sem resposta, a vez passa para o próximo. A oferta não reserva o horário: quem aceita fecha pelo caminho normal de agendamento.
Você cadastra o percentual de comissão de cada profissional. O atendimento grava o percentual vigente naquele momento, então mudar o percentual amanhã não reescreve o que foi combinado ontem. O relatório mostra, por profissional e por período, quantos atendimentos, quanta receita e quanto de repasse.
O agente manda o lembrete e pede a confirmação no prazo que você definir. A escada de falta é curta e cabe numa frase: na primeira falta o convite para remarcar sai; na segunda ele para de sair; na terceira o agente não agenda sozinho e passa para a equipe. Falta de mais de seis meses deixa de contar. O sistema não cobra sinal nem taxa de falta.
Nada de menu numérico. O agente conversa com o tom de voz do seu negócio e responde apenas com o que você cadastrou. Quando a conversa vira pedido ou horário, ele registra no painel.
O agente atende, mas quem manda no negócio é você. Tudo o que ele faz cai no painel, em tempo real, do jeito que você precisa conferir no fim do dia.
A equipe registra quem quer ser avisado. Vagou um horário daquele serviço, o primeiro da fila recebe a oferta, com 15 minutos para responder e a vez passando adiante em seguida. Cada pessoa da fila recebe no máximo três ofertas antes de sair dela.
No período que você escolher: atendimentos feitos, receita gerada e repasse devido, por profissional. O percentual fica gravado no atendimento, então alterar a regra depois não reescreve o que já foi executado.
Cada profissional com sua agenda, seus dias, seus horários e seu intervalo entre atendimentos. A duração vem do serviço, e o mesmo profissional não é oferecido duas vezes no mesmo horário, nem para serviços diferentes.
Histórico de atendimentos, pedidos, tickets e observações. A busca acha por nome, sobrenome, telefone ou e-mail, que é o uso número um no balcão.
Todos incluem créditos de conversa: a medida do quanto o agente conversa por você. Precisou de mais? Recarregue avulso, sem trocar de plano.
Para quem está começando a automatizar o atendimento.
Para negócios que atendem clientes todo dia. O ponto de partida da maioria.
Para negócios com alto volume de conversas ou várias filiais.
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Com a fila de espera ligada, a equipe registra quem quer ser avisado de um serviço. Quando um agendamento é cancelado, marcado como falta ou remarcado, o primeiro da fila daquele serviço recebe a oferta pelo WhatsApp e tem 15 minutos para responder; sem resposta, a vez passa para o próximo. A oferta é uma mensagem e não bloqueia o horário: quem aceita fecha o agendamento pelo caminho normal.
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